Serwis abonamentowy floty e-skuterów i e-rowerów

Co obejmuje usługa

• Przeglądy okresowe pojazdów — w cenie abonamentu.
• Naprawy bieżące w ramach puli 1,5 rbh na pojazd miesięcznie, liczonej łącznie na miasto.
• Pojazd zastępczy w cenie do 3 dni na zdarzenie.
• Opiekun klienta i status floty raz w tygodniu.
• Dostęp Waszego zespołu do naszego systemu operacyjnego floty.
• SLA: reakcja do 24 h, naprawa w 2 dni robocze.

Jak to działa krok po kroku

• Zgłoszenie trafia do systemu — od Waszego dyspozytora lub bezpośrednio od kuriera.
• Przyjmujemy zgłoszenie i potwierdzamy termin w ciągu 24 h.
• Naprawa u Was w lokalu albo odbiór pojazdu do warsztatu.
• Jeśli naprawa trwa — podstawiamy pojazd zastępczy.
• Zwrot sprawnego pojazdu, wpis kosztu i historii do panelu.
• Raport miesięczny: wykorzystanie puli, realizacja SLA, koszt na pojazd.

Co jest w cenie, a co dodatkowo

Dla kogo

• Floty od kilkudziesięciu pojazdów z powtarzalnym obciążeniem serwisowym.
• Partnerzy flotowi platform dostawczych, którzy rozliczają się z przejazdów, nie z napraw.
• Dark story i sieci z flotą przypisaną do punktów.
• Firmy, które chcą zamknąć koszt serwisu w jednej pozycji budżetowej.

SLA i zasady realizacji

• Reakcja na zgłoszenie: do 24 h.
• Naprawa standardowa: 2 dni robocze.
• Pojazd zastępczy na czas naprawy: w cenie do 3 dni.
• Status floty raportowany co tydzień przez opiekuna klienta.

Przykładowy przebieg zgłoszenia

• Kurier zgłasza hałas w układzie hamulcowym e-skutera.
• Tego samego dnia potwierdzamy zgłoszenie i planujemy okno serwisowe.
• Mechanik wymienia klocki na miejscu w lokalu — 0,6 rbh z puli.
• Pojazd wraca na trasę tego samego dnia, wpis trafia do historii pojazdu.

Pakiety i ceny

Ceny są takie same we wszystkich miastach obsługi. Porównanie z kosztem własnego serwisu policzycie w kalkulatorze oszczędności, a pełny cennik znajdziecie w sekcji pakietów.

Wszystkie ceny netto. Rabat od 150 pojazdów. Miasta spoza listy — obsługa od 20 pojazdów.

Najczęstsze pytania